ENCUESTA DE SATISFACCION DE INSTALACIONES

 

CLIENTE


1. ¿La información recibida por nuestro departamento comercial se ajusta a sus necesidades?

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2. Satisfacción con respecto a la relación calidad/precio

3. ¿La atención del técnico durante la instalación es adecuada?(valore si ha sido correcto, ha proporcionado información sobre la instalación, ha propuesto mejoras, …)

4. ¿La profesionalidad del personal técnico (oficiales, jefes de obra, ingenieros) es adecuada al nivel de la instalación realizada?

5. Grado de satisfacción con la instalación realizada

acabado de la instalación, limpieza, seguridad laboral,…)

6. ¿Las explicaciones del técnico sobre el funcionamiento de la instalación son claras?

7. ¿La documentación entregada sobre la instalación es clara y se ajusta a sus necesidades?

8. ¿El funcionamiento de los sistemas instalados es correcto?

9. ¿Volvería a confiar en CHUBB IBERIA para próximos trabajos?

FPO/D/05-1 rev. 0